Meta yang sebelumnya bernama Facebook, telah punya tujuan besar yakni ingin memonetisasi metaverse dengan memperluas kemampuan dompet digital yang tersedia di jejaring sosial perusahaan.
Bulan ini, perusahaan mengganti nama Facebook Pay menjadi Meta Pay sambil terus menawarkan layanan pembayaran untuk item di toko online dan Facebook, Messenger, Instagram, dan WhatsApp. Layanan ini memungkinkan orang melakukan pembelian tanpa memasukkan informasi pembayaran setiap kali.
Meta Pay akan melakukan hal yang sama di metaverse, mempercepat penjualan barang digital, seni dan tiket ke acara virtual, kata CEO Meta Mark Zuckerberg. "Semakin mudah Anda dapat bertransaksi, semakin besar peluang bagi pembuat konten," katanya dalam posting Facebook.
Meta Pay dapat membuat metaverse lebih menarik bagi pengecer, karena kesederhanaan mendorong lebih banyak pengeluaran konsumen. Sebuah studi Institut Ilmu Pemasaran 2020 menemukan bahwa pelanggan menghabiskan 17,4% lebih banyak di situs ritel setelah penjual mengadopsi pembelian sekali klik. Sebaliknya, 17% konsumen dalam survei Statista mengabaikan pesanan online mereka karena proses checkout terlalu rumit.
Sifat metaverse yang mendalam membuat pembelian mudah menjadi penting, kata analis OnConvergence Tom Brannen. Misalkan pelanggan berinteraksi dengan metaverse pada headset virtual reality (VR). Dalam hal ini, mereka tidak akan mau melepasnya untuk mengetikkan nomor kartu kredit. "Logistik dari sistem tradisional kami dalam melakukan pembayaran harus sepenuhnya dilakukan ulang untuk dunia itu," katanya.
Meta ingin menjadi yang pertama memiliki dompet saat ekonomi metaverse dimulai, kata Brannen. Jika perusahaan tidak memiliki cara mudah untuk membayar pembelian di dunia maya, pesaing bisa bermunculan dan menuai keuntungan. EBay lambat dalam membangun opsi pembayaran untuk lelangnya, jadi PayPal memecahkan masalah dan menghasilkan jutaan. EBay membeli PayPal seharga $ 1,5 miliar setelah upaya yang gagal untuk bersaing dengannya.
Meta menghadapi perjuangan berat. Facebook Pay tidak sepopuler PayPal dan Venmo untuk membeli barang dan mengirim pembayaran secara online, kata Martha Bennett, seorang analis di Forrester Research. Apple memiliki dompet digital yang banyak digunakan, Apple Pay, dan dilaporkan memiliki rencana metaverse sendiri dengan headset VR atau augmented reality (AR) dalam pengerjaan. "Facebook Pay tertinggal jauh, jauh di belakang mekanisme pembayaran lainnya," kata Bennett.
Ambisi Meta untuk Pay melampaui pembayaran, kata Zuckerberg. Pelanggan dapat menggunakan dompet untuk membuktikan bahwa mereka memiliki barang virtual dan menggunakannya di seluruh platform metaverse. Meta Pay juga dapat membantu pengguna mengonfirmasi identitas mereka di metaverse. Perusahaan tidak memberikan rincian tentang bagaimana kemampuan ini akan bekerja.
Tahun lalu, Meta menghabiskan $10 miliar untuk divisi metaverse-nya, mengejar pasar Constellation Research memperkirakan bisa mencapai $21,7 triliun pada 2030. Namun, musim semi ini, Meta mengumumkan bahwa mereka akan menghabiskan lebih sedikit untuk mengembangkan metaverse dalam menghadapi pertumbuhan pendapatan yang lesu.
Pengeluaran Meta telah memberinya posisi yang kuat di pasar VR/AR. Meta Quest 2 perusahaan menyumbang 80% dari headset AR dan VR yang dijual di seluruh dunia pada tahun 2021, menurut perusahaan riset IDC.
