Meski teknologi smartphone lipat terus berkembang, namun belum ada kemajuan signifikan dalam hal daya tahan. Sayangnya, mekanisme yang diperlukan untuk melipat ponsel dan layar OLED ultra tipis memperburuk masalah tersebut. Menyadari situasi ini, Samsung menjual ponsel dengan garansi satu tahun di negara-negara yang tidak memiliki kewajiban hukum. Namun, laporan baru-baru ini dari pelanggan menunjukkan bahwa beberapa layar Samsung Galaxy Z Fold 3 tampaknya gagal di luar masa garansi, memperburuk situasi.
Pengguna Samsung Galaxy Z Fold 3 Melaporkan Kegagalan Layar Di Luar Masa Garansi
Beberapa pengguna Samsung Galaxy Z Fold 3 telah melaporkan bahwa layar bagian dalam yang dapat dilipat telah gagal di luar masa garansi satu tahun pabrikan. Laporan menunjukkan bahwa layar mati tanpa alasan yang jelas. Pengguna mengatakan bahwa tidak ada benturan, mereka hanya mendengar suara retakan saat ponsel dilipat untuk menutupnya. Hanya retakan yang muncul di sepanjang engsel, mematikan layar.
Durasi penggunaan perangkat yang terpengaruh cukup bervariasi. Misalnya, salah satu ponsel yang rusak baru dibeli tiga bulan lalu, sementara yang lain digunakan selama setahun tanpa masalah. Pengguna yang layar Samsung Galaxy Z Fold 3-nya rusak menghubungi perusahaan. Diduga, Samsung mengatakan akan memperbaiki tampilan seharga $ 700-800, yang hampir 70% dari harga asli ponsel.
Ada juga laporan tentang masalah serupa dalam ulasan pelanggan di halaman produk Galaxy Z Fold 3 di situs web Samsung. Dalam siaran langsung baru-baru ini, teknisi YouTuber Linus Sebastian dari Linus Tech Tips (LTT) menunjukkan layar bagian dalam Fold 3-nya retak saat membahas secara singkat ponsel lipat dan masalah perangkat kerasnya. Perlu dicatat bahwa kerusakan layar yang dilaporkan saat ini hanya merupakan klaim. Tidak diketahui apakah pengguna melakukan sesuatu yang menyebabkan kerusakan pada telepon. Namun, ini bukan pertama kalinya ponsel lipat Samsung mengalami masalah.
Ada juga masalah dengan model Lipat dan Balik generasi pertama. Terlepas dari klaim Samsung bahwa ponsel harus dapat bertahan selama beberapa tahun penggunaan, mungkin tidak demikian. Orang-orang yang membeli Samsung Care Plus, semacam perpanjangan garansi, kemungkinan besar masih belum jelas, tetapi siapa pun yang membeli ponsel semahal itu tidak harus hidup dengan kecemasan kegagalan tampilan.
